随着各种人工智能系统和医用机器人的开发利用，大大提高了医疗效果和人类的健康水平。但在这些高效精密的技术装备后面，隐藏着情感的空虚和冷漠，存在使医疗失去人性的忧虑。为此，寻求高技术与高情感的平衡，创造人性化的医疗环境，就成了医院设计的热门话题。
     综合医院设计人性化是以导向标识标牌识别设计的理性化和功能性为前提条件的，离开了科学结构的理性化和合理的功能性，人性化将走向极端，最终将违背人性。 科学技术能给设计以坚实的结构和良好的功能，而艺术和人性能使设计富于美感，充满情趣和活力，成为人与设计和谐亲近的纽带。医院愈科技化，就愈要结合艺术和人性的设计，让医院多一份温馨、少一点冷漠。
    人性化是导向标识标牌的最高层次表现方式，更充分地表现功能性、文化本质，更多更深刻地体现产品与人体工程学的关系，能更好地利用各种设计语言和方法满足公众的情感需求和美好愿望。更注重细节表现，渗透着更多对就医患者的关怀，更注重环保的“绿色设计”，还有无障碍设计等。

     医院导向标识标牌设计人性化是设计中“人性”仁为患者着想)与“物化”仁标识导向设计)的统一，是人类社会高科技发展的平衡剂，是人类追求理想化、艺术化生活方式的永不言止的设计境界，它反映了“为人而设计”仁以患者为中心)的本质特征。可以预言，设计人性化将是未来医院视觉形象设计的必然趋势和最终归宿，设计师通过对标识形象设计形式和功能等方面的“人性化”因素的注入，赋予标识标牌导向以“人性化”的品格，使其具有情感、个性、情趣和生命。当然这种品格是不可测量和量化的，而是靠人的心灵去感受和体验的。从针对儿童诊室和护老中心等功能设计的动态标识标牌便可见一斑:医院可以配合自身楼层标识标牌的色彩或者象征物特殊印刷不同的不干胶标签，像旅游团的标签一样贴在顾客身上，方便医护人员辨认病人所需科室和防止走失。