一、需求结构零散
一般的产业创新理论认为,技术创新与供给推动型新兴产业由于生产技术的先独家垄断后多家占有,经历的产业结构发展阶段首先是完全垄断,其次寡头垄断,最后才有可能形成垄断竞争。因此,此类新兴产业发展初期面临的竞争特点是下游需求模糊不清、主导技术并不成熟、上游供应链亟待组织、产业旁观者跃跃欲试。
我们发现我国标识产业的竞争特点是上游需求明确无误、主导技术与时俱进、上游供应链易于组织、产业进入者络绎不绝,因此基本上完全相异,甚至相对。为什么如此不同?表面上看,是因为我国标识产业的市场结构分散,归根结底是因为我国标识产业的需求结构零散。
二、竞争焦点前移
我国标识产业竞争的第二大特点,就是竞争焦点前移。从管理学角度理解,标识产品是物理产品,是具有科技含量的产品,因而是属于科技创新产品。如果此类产业属于新兴产业,企业大多会面临如下经营困难。
首先是不知道该专注哪些细分市场,也不知道该追求那些竞争优势,因而难以开发一种有效的战略来借助新兴产业成长的东风发展自己。
其次是管理不好快速扩张中的上游配套环节和下游销售市场,容易忘记问鼎行业领袖地位这一重要的战略目标。
第三是难以融通资金来支持初期的业务运营,唯有销售收入起飞之后,或是利润出现之后,或是现金流转正之后才可能缓解此类困境。
最后是容易忽略竞争者会乘公司的成功而贸然闯入这一新兴市场进行低价竞争。
因此面对这样的困难,企业的竞争战略是选择主流顾客,开发通用产品,提高产品质量,取得技术突破,进而扩大推广规模,取得市场支配地位。这种竞争战略的焦点在上游研发和中游生产环节,战略目标是提高核心技术能力,用以开拓市场和构筑壁垒。
三、制胜关键模糊
我国标识产业竞争的第三个特点,是制胜关键模糊。所谓制胜关键,是指新创企业一开始就很明确抓住什么关键性的竞争优势,能够迅速做大做强。比如在科技创新和供给推动型新兴产业中,新创企业的竞争战略是选择主流顾客,开发通用产品,提高产品质量,取得技术突破,进而扩大经营规模,取得市场支配地位。这种竞争战略的焦点集中在上游研发和中游生产环节,战略目标是提高核心技术能力,用以开拓市场和构筑壁垒。相形之下,我国标识产业中很多企业,甚至大部分企业,对于何以能做大做强至今众说纷纭,莫衷一是。
如业内有人认为,竞争制胜的关键在于服务好大客户的需求,即客户关系制胜。他们说,优秀标识产品和服务应该包括如下几点:能够醒目、连续、完整地传递信息,能够广泛适合各种环境与经久耐久;能够安全、无障碍、无隐患地放心使用;能够视觉美观,且与周围环境协调;能够节能、环保、低价;能够科学、方便、廉价地维护。如果能够对大客户的需求进行全价值链管理,就可以压缩成本,提高质量,降低成本,由此做大做强标识企业。
的确,大客户都要求一篮子解决方案,而且要求质量、价格与速度的综合平衡,标识产业中的****企业只有努力打造能够满足大客户需求的这种全价值链供给能力,才能生存和发展。目前看,全价值链经营也的确是我国标识产业的基本经营模式。但在需求拉动和大客户说了算的博弈格局下,即便为大客户提供一揽子解决方案,也很难将自己做大做强。其中原因在于,长期唯大客户马首是瞻,一门心思钻研如何去满足大客户的个性化需求,而不是利用大客户订单探索规模化和标准化经营的思路和模式,那就必然失去自我,忘却如何去打造自己的核心技术和核心产品,也就无法形成自己的核心产品和核心技术。从这种意义上说,过分迁就大客户的个性化需求,容易误导我国标识产业的制胜关键。
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